Centro de Gestión y Atención al Cliente

¿Requiere asistencia técnica o asesoría especializada sobre nuestra propuesta de diseño? 
En Univello, operamos bajo estándares de excelencia para garantizar una experiencia de adquisición sofisticada. Nuestro equipo de gestión está dedicado a asegurar la trazabilidad de su pedido y la resolución de cualquier consulta con la máxima eficiencia.

Canales de Enlace Corporativo

•  Gestión Prioritaria vía WhatsApp: +51 964 736 782

•  Departamento de Consultas: uniivello@gmail.com

•  Disponibilidad Operativa: Servicio ininterrumpido | Lunes a Domingo.

Especificaciones Técnicas y Operaciones

Ingeniería de Ajuste: Especialización en Talla Standard

La propuesta de Univello se fundamenta en la Curaduría de Talla Única (Standard). Nuestras piezas están integradas con textiles de elasticidad inteligente y memoria de forma, diseñados para proporcionar una adaptabilidad anatómica de alta precisión.

Esta tecnología textil permite que la prenda se moldee dinámicamente a siluetas Talla S y Talla M, garantizando un ajuste de alta costura que define la figura con confort absoluto y una estética de impacto.

Logística y Cadena de Suministro

Implementamos protocolos de despacho optimizados para cubrir el territorio peruano con máxima seguridad a través de nuestros operadores logísticos estratégicos:

•  Lima Metropolitana: Servicio de entrega express mediante InDrive (Distribución directa a domicilio en la capital).

•  Provincias y Nivel Nacional: Envíos certificados a través de Shalom, con cobertura integral en todo el territorio peruano.

•  Cronograma de Entrega: El tiempo estimado de tránsito es de 2 a 3 días hábiles, sujeto a la zonificación geográfica y los tiempos de procesamiento de almacén.

Protocolo de Seguimiento (Tracking)

Tras la validación de su transacción, el sistema emitirá de forma automática sus credenciales de envío y el número de guía oficial. Para el monitoreo en tiempo real del estado de su unidad, nuestro canal de enlace directo está habilitado para proporcionar informes de ubicación mediante su número de orden.