Política de privacidad
Vigente a partir del 14 de marzo de 2026
La presente Política de Privacidad establece los protocolos de gobernanza de datos de Univello (en conjunto, “Univello”, “la marca”, “nosotros” o “nuestro”) y nuestras entidades vinculadas, en relación con el sitio web oficial y cualquier servicio digital bajo nuestro control (el “servicio”). Como firma especializada en la comercialización de indumentaria femenina en tallaje estándar con operaciones logísticas en todo el Perú, ratificamos nuestro compromiso con la protección y salvaguarda de su información personal.
A los efectos de este documento, el término “información personal” se define como cualquier dato vinculado a una persona natural identificada o identificable, excluyendo datos agregados o anonimizados que no permitan la re identificación del titular.
La información personal que recopilamos
Recopilamos información personal sobre usted en diversos contextos, como se describe a continuación.
La información personal que nos proporciona a través del Servicio
Cuando utiliza el servicio, es posible que se le solicite proporcionar información personal al registrar una cuenta, realizar la compra de nuestros vestidos, suscribirse a nuestros materiales de marketing, participar en promociones o comunicarse con nuestro centro de gestión y atención al cliente. Las categorías de información personal que recopilamos incluyen:
• Identificadores de contacto, como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección de despacho para envíos a todo el Perú y número de teléfono.
• Características o datos demográficos, como su edad, fecha de nacimiento, sexo y ubicación.
• Datos comerciales o de transacciones, registros de los productos que compró o consideró, incluyendo su historial de pedidos y los detalles específicos de sus transacciones.
• Datos del perfil, relacionados con sus intereses y preferencias de moda dentro de nuestra plataforma.
• Credenciales de la cuenta, como su contraseña, sugerencias de seguridad y otra información necesaria para la autenticación o acceso a su perfil.
• Información de pago, datos de su instrumento de pago (tarjeta de crédito o débito), fecha de vencimiento y código de seguridad, necesarios para procesar sus transacciones. Esta información es tratada exclusivamente por nuestros procesadores de pagos certificados.
• Comunicaciones, cualquier contenido que proporcione al contactarnos por consultas, comentarios, respuestas a encuestas o soporte técnico.
• Contenido generado por el usuario, contenido proporcionado en publicaciones abiertas al público, incluyendo las reseñas de nuestros productos.
• Identificadores de contacto de terceros, nombre, dirección y contacto de personas para quienes usted realice una compra de regalo.
Por favor, no proporcione ninguna información personal que no haya sido solicitada explícitamente por Univello.
Recopilación automática de información personal desde su navegador o dispositivo
Cuando utiliza el servicio, nosotros y los terceros estratégicos con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente información personal a partir de su navegador o dispositivo. Las categorías de información personal que recopilamos de forma automatizada incluyen:
• Identificadores del dispositivo, tales como la dirección IP y el identificador de publicidad de su terminal.
• Datos del dispositivo, incluyendo el tipo de sistema operativo, versión, fabricante, modelo, especificaciones del navegador, resolución de pantalla y la configuración de idioma o región de su dispositivo.
• Datos de actividad en internet, tales como su historial de navegación, interacciones con nuestra plataforma, páginas o secciones visualizadas, tiempo de permanencia, rutas de navegación, artículos añadidos al carrito de compras, registros de carritos abandonados y métricas sobre la duración de su sesión.
• Datos de ubicación no precisos, referentes a la ubicación general derivada de su dirección IP, la cual indica niveles de ciudad o código postal para optimizar la logística de nuestros envíos a todo el Perú.
• Datos de ubicación precisos, coordenadas de latitud y longitud, recopiladas únicamente bajo su consentimiento explícito.
Esta recopilación automática de información se facilita mediante el uso de cookies y tecnologías similares integradas en nuestro servicio para garantizar un rendimiento óptimo de la plataforma.
Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para asegurar su vigencia y cumplimiento legal. En caso de realizar cambios sustanciales, le notificaremos mediante la actualización de la fecha de vigencia y la publicación de la nueva versión en nuestro servicio. Si la normativa vigente lo exige, también le informaremos sobre dichas modificaciones a través de canales adicionales que consideremos efectivos, como el correo electrónico o notificaciones directas en nuestra plataforma. Cualquier modificación entrará en vigencia en el momento de su publicación (o según se especifique en la misma). El uso continuado de nuestro servicio tras la publicación de una versión modificada constituye su aceptación vinculante de los nuevos términos de la política de privacidad.
Prácticas de seguridad
Implementamos protocolos de seguridad de nivel organizacional, técnico y físico, rigurosamente diseñados para salvaguardar la integridad de la información personal que recopilamos en nuestra plataforma. Estas medidas están orientadas a mitigar riesgos de acceso no autorizado, pérdida o alteración de sus datos. No obstante, dado que el riesgo de seguridad es inherente a todas las tecnologías de internet y sistemas de información globales, univello no puede garantizar la seguridad absoluta de su información personal, aunque nos comprometemos a emplear los estándares más altos de la industria para su protección.
Contáctenos
Si tiene alguna interrogante o experimenta dificultades para acceder a esta política de privacidad, le agradecemos comunicarse con nuestra unidad de soporte a través de los siguientes canales oficiales:
Por correo electrónico: univello@gmail.com
Por correo postal:
Univello Atención: legal – privacidad Asentamiento humano chavarría mz. b lt. 02, los olivos, lima, 15304, Perú.
Derechos y opciones de privacidad
Usted mantiene el control absoluto sobre su información personal y, como titular de los datos, posee el derecho inalienable de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los mismos. Para gestionar sus preferencias de privacidad o revocar los consentimientos otorgados previamente, puede utilizar los mecanismos de exclusión voluntaria (opt-out) integrados en nuestras comunicaciones electrónicas o dirigirse formalmente a nuestra unidad de soporte técnico. Además, usted puede configurar su navegador o dispositivo para limitar el rastreo de tecnologías de publicidad dirigida, asegurando que su experiencia de compra en univello se ajuste a sus estándares personales de privacidad.
Prácticas de seguridad y retención
Implementamos salvaguardas técnicas, administrativas y organizativas de nivel corporativo diseñadas para mitigar riesgos de acceso no autorizado, pérdida o alteración de sus datos. La retención de su información personal se limita estrictamente al periodo necesario para dar cumplimiento a las finalidades comerciales, procesos de post-venta y obligaciones fiscales vigentes en el territorio peruano. Una vez que la información deje de ser necesaria para la operación de univello o expire el plazo legal de conservación, procederemos a su eliminación segura o anonimización definitiva para proteger su privacidad.